Mustafa Bey satın aldığı çamaşır makinesi ile ilgili sorun yaşamıştır. Mağaza sorununu çözmeyince bir form doldurarak oturduğu ilçedeki tüketici hakem heyetine başvurmuş tur. Bu formda şikâyet konusu, açıklamalar ve tüketici talebi kısmını aşağıdaki şekilde doldurmuştur: Şikâyet konusu: Satın aldığım çamaşır makinesinin arızalı olması Açıklama:Yeni aldığım çamaşır makinesini çalıştırdığımda makinenin altından su aktığını fark ettim. Ürünü satın aldığım mağazaya gidip sorunu anlattığımda bana yardımcı olamayacaklarını ifade ettiler. Tüketici talebi: Satın aldığım ürün arızalı olduğu için yenisi ile değiştirilmesini istiyorum. Buna göre, Mustafa Bey ile ilgili aşağıda kilerden hangisi söylenemez?
- A) Bilinçli bir tüketici olarak sorumluluğunu yerine getirmiştir.
- B) Karşılaştığı sorunu hakları doğrultusunda çözmeye çalışmıştır.
- C) Toplumsal sorunların çözümüne katkıda bulunmuştur.
- D) Sorununu çözebilecek yetkili kuruma baş vurmuştur.
Cevabı göster
Doğru cevap: A) Bilinçli bir tüketici olarak sorumluluğunu yerine getirmiştir.