6. Vatandaşların kendileri ve kamuyla ilgili talep, şikâyet, ihbar, görüş ve önerileri ile bilgi edinme hak larına ilişkin idari makamlara yapacakları müracaatlara cevapların hızlı ve etkin bir şekilde verilme sinin amaçlandığı halkla ilişkiler uygulamasının adını yazınız.
✅ Cevap ve adım adım çözüm
1. Soruda vatandaşların talep, şikâyet, ihbar, görüş, öneri ve bilgi edinme başvurularını devlete iletebildiği bir halkla ilişkiler uygulaması tarif ediliyor.
2. Bu başvuruların hızlı ve etkin bir şekilde cevaplanmasını amaçlayan sistem, Cumhurbaşkanlığına bağlı olarak çalışır.
3. Vatandaşlar bu sisteme internet sitesinden, telefonla (150 hattı) ya da yazılı olarak başvurabilir. Bu uygulamanın adı Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezidir, kısaca CİMER olarak bilinir.
Cevap: CİMER (Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi)
Dikkat: CİMER ile e-Devleti karıştırma; e-Devlet kamu hizmetlerine erişim sağlar, CİMER ise şikâyet, talep ve önerilerin iletildiği iletişim merkezidir.